Waarom maakt IT-adoptie uit?
In vrijwel alle sectoren speelt technologie een steeds grotere rol. Organisaties die nieuwe technologieën snel en effectief kunnen implementeren, hebben daarom een voordeel ten opzichte van hun concurrenten. Het lukt ze namelijk om efficiënter te werken, klantgerichter te zijn en innovatiever te denken. Daniel: “Wat nog wel eens vergeten wordt, het gebruik van moderne techniek kan ook de tevredenheid en betrokkenheid van medewerkers vergroten. Denk aan het simpeler maken van taken, het automatiseren van repetitieve handelingen en het aanbieden van gebruiksvriendelijke tools die de productiviteit verhogen. Dat draagt allemaal bij aan een positieve werkomgeving waarin medewerkers ‘gewoon’ lekker kunnen werken.”
Waar zit de uitdaging?
De voordelen van nieuwe technologieën zijn zo vrij makkelijk op te sommen. Het is vooral de uitdaging om ervoor te zorgen dat medewerkers ook echt met de nieuwe tools aan de slag gaan. Daniël: “Neem het werken met Microsoft 365 of een onderdeel als Microsoft Teams. Voor wie een ander systeem gewend is, kan het gebruik hiervan best even wennen zijn. Het is hele uitgebreide software met flink wat functionaliteiten. Je moet er echt even mee leren werken om van alle mogelijkheden te kunnen profiteren. Dat gebeurt gewoon niet vanzelf. Vergeet je medewerkers hierin te begeleiden, of ben je bang dat dat te veel tijd en dus geld kost? Dan zullen ze alle mogelijk nooit ‘vanzelf’ goed benutten. Met alle frustraties en gemiste kansen van dien.”
Vorm geven aan verandering
De voordelen van IT-adoptie mogen duidelijk zijn, toch is het voor veel organisaties nog geen standaard onderdeel van ieder IT-traject. Bijvoorbeeld omdat men toch al weet dat dit weerstand oplevert bij werknemers (dit noemen we de kop-in-het-zand-methode…): De meeste mensen zijn van nature gewend om vast te houden aan bekende routines en processen. Bij het succesvol introduceren van nieuwe technologieën is verandering noodzakelijk en ligt weerstand bij medewerkers die zich fijn voelen bij de oude werkwijze al snel op de loer. De angst voor het onbekende zorgt er zo voor dat medewerkers terughoudend zijn bij het gebruiken van nieuwe tools of processen.
Daniel: “Verder zie ik ook vaak dat organisaties zich gewoon niet zo bewust zijn van wat IT-adoptie inhoudt, en wat je eraan hebt. Hoe het de kans op succesvolle implementatie flink vergroot en je veel meer controle geeft over de inzet van je nieuwe hardware, software of processen. Hierdoor voelt al te veel aandacht voor IT-adoptie soms ten onrechte als een kostenpost.”
Adoptie als investering
Aandacht voor IT-adoptie is cruciaal voor organisaties die concurrerend willen blijven en essentieel voor succesvolle IT-trajecten. Het stelt je in staat om nieuwe technieken en trends te omarmen, innovatieve producten en diensten te leveren en bedrijfsprocessen verder te optimaliseren. Maar alleen het implementeren van nieuwe technologieën is niet genoeg. Pas wanneer medewerkers er ook echt mee aan de slag gaan, benut je de toegevoegde waarde van de software of hardware die je hebt aangeschaft. IT-adoptie is daarmee geen kostenpost, maar een investering.
Door medewerkers goed mee te nemen in het implementatieproces, bijvoorbeeld door het opstellen van een duidelijk communicatieplan, het aanbieden van trainingen en workshops en het betrekken van ambassadeurs, haal je die investering er dubbel en dwars uit.
Ben je benieuwd hoe we adoptietrajecten aanpakken? Of heb je zelf te maken met een IT-traject dat nog niet goed geïmplementeerd is binnen de organisatie?
Plan gerust een vrijblijvend adviesgesprek met een van onze specialisten. Ze denken graag met je mee.
Meer weten over goede Adoptie.
-1.png)