Voice Engineer

Amstelveen en bij de klant - €3.160 tot €4.826

32 tot 40 uur

Ben jij een ervaren Voice Engineer? Wil je werken in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is?

Bij Fivespark krijg je de kans om je vaardigheden verder te ontwikkelen en een belangrijke rol te spelen in uitdagende projecten voor MKB-klanten. Sluit je aan bij ons team en draag bij aan innovatieve ICT-oplossingen!

Direct solliciteren

Hier ga je aan de slag

Wij zijn een ICT-dienstverlener gespecialiseerd in de advisering, implementatie en beheer van IT-infrastructuren. We willen geen snel groeiende grote fabriek zijn met grotendeels focus op omzet, maar een overzichtelijk solide bedrijf met alleen de nodige expertise. Wij willen plezierig en professioneel bezig zijn met onze klanten; meedenken, ondersteunen en/of ontzorgen.

Bij ons heb je volop mogelijkheden om jouw skills verder te ontwikkelen op het gebied van servers, clouddiensten en netwerken. Daarnaast werk je in een jong en dynamisch bedrijf met jonge collega's en een leuke werksfeer. Wij werken voor MKB klanten. We hebben veel verschillende projecten. Houd jij van afwisseling? Dan zit je bij ons goed!

Ik heb interesse

Waarom Fivespark?

Bij Fivespark combineren we technische expertise met een persoonlijke aanpak. Wij geloven dat succesvolle ICT-oplossingen beginnen met het begrijpen van mensen. Geen anonieme fabriek, maar een hecht team dat meedenkt, ondersteunt en inspireert. Samen zorgen we voor vooruitgang, zowel voor onze klanten als voor jou.

Wij zoeken daarom naar mensen die hun skills verder willen ontwikkelen en een bedrijf zoeken met dezelfde visie. Ben je op zoek naar afwisselend werken met jonge en ervaren collega's en een goede werksfeer? Dan zit je goed.

Wat maakt deze functie uniek?

Als Voice Engineer ben je verantwoordelijk voor het opleveren en ondersteunen van internet- en telefoniediensten bij onze klanten. Je implementeert deze diensten en draagt zorg dat jouw kennis ook terecht komt bij de tweede lijn. Je gaat zelf naar de klant, geeft advies en zorgt voor een zorgvuldige uitvoering van VoIP-installatie en onderhoud.

Daarnaast ben je product owner van een van onze partnerdiensten, zoals KPN of Vodafone, en zorg je voor de installatie en het onderhoud van systemen bij de klant. Je instrueert gebruikers over het gebruik van de Fivespark oplossingen en zorgt voor een klantgerichte en correcte implementatie en vastlegging.

Wat moet je weten?

Jouw groei is onze groei, we helpen je graag nog beter te worden met opleidingen en het behalen van certificaten
Je bent onderdeel van een open en informeel team, samen maken we werken leuk
We zoeken iemand die echt de controle wil nemen in het support proces
We werken in een gezellig en huiselijk kantoor bij Amsterdam Sloterdijk, waar lunch en snacks altijd geregeld zijn

Dit ga je doen

Als IT Support En gineer beantwoord jij alle vragen van de gebruikers en help je jouw collega’s waar dat nodig is. Verder registreer jij meldingen en track je de voortgang.

Jij maakt zelf de beslissingen over de urgentie van meldingen en hoe/of ze opgelost kunnen worden. Als centrale positie in ons support netwerk ben je medeverantwoordelijk voor het werkplekbeheer en de installatie van ICT-middelen.

Wij zijn écht op zoek naar iemand die:

Een relevante MBO4-opleiding heeft afgerond en goed Nederlands spreekt
Gemakkelijk de controle bewaart
Ervaring heeft met klantcontact en met ICT
Kennis heeft van Windows, MS Office, Office 365 en ticketsystemen zoals bijvoorbeeld die van Topdesk
Woont in de omgeving van Amsterdam Zaandam, Haarlem, Amstelveen en Hilversum.

Ik heb interesse

Wie wij zoeken

Als VoIP Engineer bij Fivespark krijg je de ruimte om verschil te maken. Je werkt in een omgeving waar jouw expertise wordt gewaardeerd en waar je kunt groeien. Herken jij jezelf in onderstaande punten? Dan is dit jouw kans:

Werkervaring in een soortgelijke rol (bij voorkeur als senior)
Ervaring met serviceverlening (face-to-face, digitaal en telefonisch)
Ervaring met VoIP software (ervaring met Broadsoft is een pré)
Ervaring met Draytek en Mikrotik is een pré
Goede mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden in het Nederlands + rijbewijs B

Waarom jij voor Fivespark kiest

Bij Fivespark creëren we een werkomgeving waar plezier en persoonlijke groei centraal staan. We geloven in het belang van persoonlijke groei en bieden mogelijkheden om je vaardigheden te ontwikkelen. We hechten veel waarde aan duurzame relaties, zowel met onze klanten als binnen ons team.

Salaris tot €4.862 per maand + vakantiegeld en 24/7 storingsdienst toelage

Persoonlijk opleidingsbudget

25 vakantiedagen per jaar

Na 7 maanden uitzicht op een vast contract

Een goede pensioenregeling voor later

Mobiliteitsbudget van €625-€725 / Een auto van de zaak

Meestal onderweg maar ook een eigen plek bij ons op kantoor in Amstelveen

Gezellige teamuitjes, huiselijke sfeer en altijd een volle koelkast!

Een informeel team waar je gewoon jezelf kan zijn

Doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf

Fruit en lunch worden op kantoor geregeld

Snel solliciteren

Zie jij jezelf al bij ons aan de slag gaan? Wacht niet langer en solliciteer nu!

Heb je vragen over de vacature? Neem gerust contact op met Laurens de Vries, hij kan al je vragen beantwoorden. Je kunt bij hem terecht via de telefoon op 088 - 411 00 33.

CV ingestuurd? Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Solliciteer hier